Políticas da loja

Efetuamos troca ou devolução do dinheiro apenas se o cliente entrar em contato via e-mail ou chat em até 12 horas corridas após a mercadoria ter chego dos Correios. Pois este terá o prazo de 07 dias corridos após a chegada da mercadoria para trocas ou devoluções. – Caso o cliente queira trocar o produto sem defeito, o custo dos frete é por conta do cliente. – Caso o cliente queira trocar o produto por arrependimento de compra, terá 07 dias corridos a partir da data de recebimento para enviar o produto em perfeito estado. Por ex: Se seu produto chegou em uma segunda feira, você terá até a próxima segunda para enviar o produto , então nos comunique em até 12 horas ou até um dia antes do prazo de envio pois NÃO aceitaremos trocas após 07 dias corridos. Entrar em contato com a loja para enviarmos o endereço. Logo após a postagem enviar comprovante do valor do frete que foi pago + rastreio. O estorno só será feito após a chegada do produto. Se o produto vier com defeitos de mal uso será avaliado o valor a ser devolvido. – Caso o produto tenha chego com defeito, o cliente deverá mandar fotos para analisarmos, e caso contatado que foi defeito de fabricação, a loja irá rapidamente disponibilizar a troca sem custos adicionais. – A Loja não se responsabiliza por danos em mercadorias por péssimo manuseio e transporte por parte dos Correios, em que as caixas podem chegar amassadas ou em péssimas condições. Nestes casos, não efetuamos trocas sem custos. Também não nos responsabilizamos por perda, roubos, extravios, qualquer problema causado pelos correios. Caso haja alguma problema por parte deles entrar em contato com a agência mais próxima da sua casa. A loja sempre envia seus produtos em caixas de boa qualidade, onde o produto vai embrulhado para maior proteção. Temos procedimento de verificação de qualidade na hora de separação para envio. Onde é raro acontecer de ir para o cliente, algum produto com defeito por parte de fabricação. Mas caso aconteça, estaremos a disposição para resolver da melhor maneira possível.

 

***ATENÇÃO: NÃO FAZEMOS TROCAS DE PEDIDOS PERSONALIZADOS, NOME NA CAPA, E ETC.***